Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 6 mars 2026

Nordex Health driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, i syfte att erbjuda dig som kund en kuraterad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”).

Nordex Health drivs med hjälp av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna eller när du kommunicerar med oss.

Om det uppstår en konflikt mellan våra köpvillkor (Terms of Service) och denna integritetspolicy, gäller denna integritetspolicy i frågor som rör insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst och förstått hur vi samlar in, använder och delar information enligt denna policy.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

Med personuppgifter avses information som identifierar dig eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter inkluderar inte anonymiserad information eller data som har avidentifierats så att den inte längre kan kopplas till dig.

Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och enligt gällande lagstiftning kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter

Namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.

Betalningsinformation

Kreditkorts- och betalkortsuppgifter, kontonummer, betalningsinformation, transaktionsdetaljer, betalningsbekräftelser och annan betalningsrelaterad information.

Kontoinformation

Användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.

Transaktionsinformation

Produkter du har tittat på, lagt i varukorgen, sparat i önskelistan, köpt, returnerat, bytt eller avbrutit samt tidigare köp.

Kommunikation

Information du skickar till oss i exempelvis kundsupportförfrågningar eller annan kommunikation.

Enhetsinformation

Information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress samt andra unika identifierare.

Användningsinformation

Information om hur du interagerar med Tjänsterna, till exempel hur och när du använder eller navigerar på webbplatsen.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

  • Direkt från dig, exempelvis när du skapar ett konto, använder våra tjänster eller kontaktar oss.

  • Automatiskt via Tjänsterna, exempelvis via din enhet när du använder våra tjänster eller genom cookies och liknande tekniker.

  • Från våra tjänsteleverantörer, när de samlar in eller behandlar information på vårt uppdrag.

  • Från partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla och förbättra tjänsterna

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • behandla betalningar

  • leverera beställningar

  • hantera returer och byten

  • administrera ditt konto

  • skicka order- och kontorelaterade meddelanden

  • skapa en mer personlig shoppingupplevelse

  • rekommendera relevanta produkter

Marknadsföring

Vi kan använda dina personuppgifter för att:

  • skicka erbjudanden och marknadsföring via e-post, SMS eller post

  • visa annonser baserade på tidigare köp eller aktiviteter på webbplatsen

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi använder information för att:

  • verifiera ditt konto

  • säkerställa säkra betalningar

  • upptäcka och förhindra bedrägerier eller olagliga aktiviteter

  • skydda våra tjänster och användare

Du ansvarar själv för att hålla dina kontouppgifter säkra.

Kommunikation

Vi använder dina uppgifter för att:

  • svara på kundsupportärenden

  • kommunicera med dig kring beställningar

  • upprätthålla vår kundrelation

Juridiska skäl

Vi kan använda personuppgifter för att:

  • följa lagkrav

  • svara på myndighetsförfrågningar

  • hantera rättsprocesser

  • verkställa våra villkor och policyer

Hur vi delar personuppgifter

I vissa fall kan vi dela personuppgifter med tredje parter, exempelvis:

Tjänsteleverantörer

Till exempel Shopify, IT-leverantörer, betalningsleverantörer, analysföretag, kundsupport, lager- och fraktpartners.

Marknadsföringspartners

Vi kan dela information för att visa relevant annonsering baserat på din aktivitet online.

På din begäran

Till exempel när du väljer att använda sociala inloggningar eller tredjepartsintegrationer.

Företagsrelaterade situationer

Vid exempelvis företagsförvärv, fusion eller konkurs.

Juridiska krav

För att följa lagar eller skydda våra rättigheter.

Relation till Shopify

Våra tjänster hostas av Shopify, som behandlar personuppgifter för att möjliggöra och förbättra tjänsterna.

Information som skickas till vår webbplats kan delas med Shopify och tredje parter i andra länder för att tillhandahålla tjänsterna.

Shopify kan även använda data från din aktivitet hos flera handlare för att förbättra funktioner och annonsering.

Mer information finns i Shopifys integritetspolicy:
https://privacy.shopify.com

Tredjepartswebbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi ansvarar inte för dessa webbplatsers integritetspolicyer eller innehåll.

Information du delar på offentliga plattformar eller sociala medier kan vara synlig för andra användare.

Barns personuppgifter

Våra tjänster riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under myndig ålder.

Om du är vårdnadshavare och anser att ett barn har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss för att få informationen raderad.

Säkerhet och lagring av information

Ingen säkerhetsmetod är helt säker och vi kan inte garantera fullständig säkerhet.

Vi rekommenderar att du inte skickar känslig information via osäkra kanaler.

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:

  • administrera ditt konto

  • tillhandahålla våra tjänster

  • uppfylla juridiska krav

  • lösa tvister

  • verkställa våra avtal

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha följande rättigheter:

Rätt till tillgång

Begära information om vilka personuppgifter vi har om dig.

Rätt till radering

Begära att vi raderar dina personuppgifter.

Rätt till rättelse

Begära att felaktiga uppgifter korrigeras.

Rätt till dataportabilitet

Begära en kopia av dina uppgifter eller att de överförs till en tredje part.

Hantering av marknadsföring

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick via länken i våra e-postmeddelanden.

Ytterligare rättigheter inom EU/EES

Om du bor inom EU eller EES kan du även ha rätt att:

  • invända mot behandling av dina uppgifter

  • begära begränsning av behandling

  • återkalla ditt samtycke

Du kan läsa mer om Shopifys databehandling här:
https://privacy.shopify.com

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella dataöverföringar

Vi kan överföra och lagra dina personuppgifter i andra länder.

När personuppgifter överförs utanför EU/EES använder vi godkända mekanismer såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis för att återspegla förändringar i verksamheten eller lagstiftningen.

Den senaste versionen publiceras alltid på denna webbplats tillsammans med datum för senaste uppdatering.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss:

Adress
Annedalsvägen 42
168 70 Bromma
Sverige

E-post
support@nordexhealth.com

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.